مساعدة بسيطة. وخطوة واضحة.
للمساعدة في طلب أو استلام أو حسابك لدى LAUNDRA، ابدأ من هنا.
تواصل مع الدعم
support@laundra.omأرفق مرجع الطلب إن توفر، ووصفاً موجزاً للمشكلة وأفضل وسيلة للتواصل معك. لا تُرسل كلمات المرور أو رموز التحقق أو بيانات البطاقة المصرفية الكاملة.
يفتح تطبيق البريد الإلكتروني. يمكنك أيضاً نسخ العنوان أعلاه.إرشادات حذف الحسابمعلومات مفيدة.
كيف أسجّل مغسلتي؟
اختر «سجّل مغسلتك» للاطّلاع على طريقة الانضمام الحالية. إلى حين تأكيد بوابة التسجيل العامة، يمكنك مراسلة فريقنا لمناقشة احتياجات منشأتك. إرسال استفسار لا ينشئ حسابًا ولا يُعدّ موافقة على الانضمام.
أين تسجّل المنشآت الحالية دخولها؟
اختر «تسجيل الدخول» للاطّلاع على معلومات الوصول الحالية. إذا كانت لمنشأتك مساحة عمل، فاستخدم العنوان الذي زُوّدت به عند الانضمام أو اطلب من الدعم تأكيده. لا ترسل كلمة المرور بالبريد الإلكتروني.
ما الأجهزة المدعومة؟
يستهدف تطبيق الأعمال المكتبي نظامَي Windows 10 و11 على أجهزة x64. وتستهدف تطبيقات العملاء أجهزة iPhone وiPad وAndroid. لم تُنشر هنا بعد ملفات التثبيت وروابط المتاجر؛ راجع قسم التنزيلات لمعرفة المستجدات.
كيف يبدأ العملاء؟
تتيح تجربة العملاء التواصل مع المغاسل المستقلة المشاركة. يعتمد التوفّر على منطقة الخدمة وتفعيل التطبيق أو بوابة العملاء. تواصل مع الدعم لمعرفة خيارات الوصول الحالية.
أين تتوفّر لاندرا؟
لم تُنشر بعد أسواق الإطلاق ومناطق الخدمة المؤكّدة. سيعرض قسم مناطق الخدمة الأسواق المتاحة أو القادمة بعد تأكيدها فقط.
كيف أتواصل مع الدعم؟
راسل support@laundra.om للاستفسار عن الوصول إلى المنصة أو توفّر التطبيقات أو الشراكات. إذا كان لديك طلب غسيل، فأدرج مرجعه واسم المغسلة، دون إرسال كلمات مرور أو بيانات دفع.